1. Introduction

Bienvenue sur Koligo. En utilisant notre application et nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser l’application.

2. Services

Koligo met en relation des clients, des chauffeurs et des commerçants pour la livraison de colis et d’autres articles. Koligo est une plateforme technologique et n’est pas une société de transport.

3. Utilisateurs

• Clients : demandent et paient les livraisons.
• Chauffeurs : travailleurs indépendants qui acceptent des demandes de livraison.
• Commerçants : entreprises ou particuliers qui expédient des articles via Koligo.

4. Comptes

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lors de l’inscription et sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants.

5. Paiements

Les paiements sont traités via des prestataires tiers (ex : mobile money). Koligo ne conserve pas les informations de paiement.

6. Responsabilités

• Les clients doivent s’assurer que les articles envoyés sont conformes à la loi.
• Les chauffeurs doivent manipuler les articles avec soin et respecter les délais.
• Les commerçants doivent fournir des informations exactes sur les biens.

7. Articles interdits

Les biens illégaux, matières dangereuses, armes, drogues, contrefaçons et tout produit interdit par la loi malienne ne sont pas autorisés.

8. Responsabilité

Koligo n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages des articles, sauf disposition contraire de la loi. Les chauffeurs sont des travailleurs indépendants et non des employés de Koligo.

9. Résiliation

Koligo se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit malien.